“携宠出游”难，同程旅行推出行业首家“旅行+宠物”融合服务门店

分类：OTA 0 2024-12-19 收藏 国家旅业编辑

近日，同程旅行在广州上新一家新型旅行门店，该门店连通一个专注猫咪服务的宠物店，可以为游客提供出游规划同时，一站式解决养宠人群出游期间宠物安置问题。这是国内首个能同时服务游客和宠物的旅行门店。

“将旅行门店和宠物服务进行结合，主要基于市场的巨大需求。”90后店主谢似锦表示。她之前就开着一家收益不错的同程旅行门店，并经营着一家猫咖。在分别接触过爱旅游和爱养宠的人群后，谢似锦发现了他们的需求，行业第一家集旅行服务+宠物服务的线下门店由此应运而生。

旅行和养宠物都是当下大家释放压力的重要方式，爱出游和爱养宠的人群存在天然重合。“出游期间尤其是长途出游时，养宠人群会面临宠物安置问题，即便可以携宠出游，也会面临宠物登机、入住酒店等存在诸多限制，流程繁琐且成本不小，解决宠物问题可以让他们安心出游。”同程旅行渠道业务发展中心负责人俞正桥表示。

同程旅行门店一直鼓励拓展服务边界，进行多元化尝试，提升门店的综合创新服务能力。此前已陆续推出了“旅行+咖啡”、“旅行+书吧”等创新模式。此次将旅行门店与宠物服务的结合，是一次全新且有趣的探索，开业的“旅行+宠物”融合服务门店可以为宠物提供专业的洗护和友好型住宿。

此外，同程旅行全国近百家门店还持续面向城市/社区居民提供长期公益服务，除了避雨避寒、临时小憩、热水茶饮、临时充电等基础服务外，还有免费打印、老人应急帮扶、儿童娱乐、应急药箱等应急服务。

标签：同程

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