“长白云之乡”新西兰在疫情之前是中国游客最喜爱的非凡目的地之一，为充满好奇心和探索欲的游客提供了丰富多样的旅行体验。优越的地理位置和气候条件创造出奇妙、多元的自然景观，独特的毛利文化又为它增添了神秘色彩。
历经疫情之后，这里的旅游业恢复情况如何？有哪些新变化？对中国游客和市场又有什么期待？在不久前举办的新西兰国际旅游交易会（TRENZ）上，我们和新西兰旅游局执行总裁德蒙奇（René de Monchy）先生围绕这些话题进行了畅聊。
新西兰旅游局执行总裁德蒙奇（René de Monchy）先生
1.国际游客回归，旅游业重现积极影响力
德蒙奇对旅业网表示，旅游业是新西兰经济的重要引擎，也是社会福祉的重要贡献者，为全国各地的社区创造财富和支持就业。疫情之前，旅游业是新西兰最大的出口收入来源之一，每年为新西兰提供409亿新西兰元的出口收入，旅游业直接雇佣了8.4%的新西兰劳动力，对支持就业的地区经济产生了重大的积极影响。旅游业在整个新西兰经济中的贡献影响了国家、地区和社区方方面面。国际游客的回归对新西兰产生了积极影响，为城市和地区注入了活力，并使旅游业能够重新站稳脚跟。在过去的几个月里，访问新西兰的国际游客人数已经达到疫情前的66%左右，这是一个非常强劲的增长。随着经济复苏的持续，旅游业极有可能为新西兰做出更多贡献，预计到2025年新西兰的旅游总收入将会增长到每年410亿新西兰元。
2.有意义的旅行，带来更多机会和可能
德蒙奇介绍，有研究表明，疫情之后越来越多的旅行者渴望“有意义的”旅行体验，这种旅行不仅限于观光，而是终生难忘的深度感受。这种旅行体验更具沉浸感、更独特，能给游客带来持久的记忆，这是现在真切的市场需求。新西兰的多面魅力恰恰能为这种更深层次的需求提供更多机会和可能。这些游客在追求“有意义的”的旅行的同时，还希望与当地的人文和自然产生情感连接。好奇心将驱使他们在寻访、探索新西兰的过程中收获独特且丰富的体验，并充分感受到我们的热情好客。同时，这些有兴趣听到更多、看到更多、深入参与更多的游客，恰恰通常是那些高质量的游客，是想融入这里的自然环境、体验新西兰文化的游客。受到疫情影响，新西兰边境关闭的这几年，对旅游业来说，显然是非常具有挑战性的。德蒙奇说，自去年8月新西兰边境重新开放之后，我们的旅游市场终于慢慢回来了。新西兰旅游业在最初的报复性旅游热潮阶段恢复得非常好，不过现在已经趋于平缓了。目前新西兰和许多其他目的地一样，都在努力争夺高净值游客。这同时也意味着，让新西兰的旅游业在全球范围内保持领先地位至关重要。新西兰将努力从众多的目的地当中脱颖而出，并将旅游需求转化为预订。
3.游客新需求，旅游业新变化
疫情以后，越来越多的游客开始寻找能够简单、真实地展示可持续实践的目的地。迎合着游客需求的变化，新西兰正在创造着新一代旅游业，这种改变已经发生了。我们相信新西兰旅游业能够做到这一点。同时我们将努力使游客的价值最大化，并努力确保游客的价值比数量增长得更快。德蒙奇对此充满信心。如今，在新西兰，可以看到再生和可持续旅游产品正不断增多，众多的产品正在被开发，更多的基础设施建设也一直在被完善，尤其是住宿行业，全国各地增加了许多新酒店。新西兰许多优秀的可持续旅游企业一直致力于提供卓越的旅游体验。目前已有2000多家旅游服务商在接受独立评估之后，获得了“Qualmark”官方质量标志。拥有这个标志意味着服务商在安全性、设施、设备、客户服务和其它方面都是非常优秀的。
4.独宠和偏爱，期待更多中国游客归来
在今年的新西兰国际旅游交易会（TRENZ）上，“中国市场”成为高频词汇，众多演讲和发言都提及并重点强调“China market”。新西兰对中国游客的“独宠和偏爱”可见一斑。德蒙奇认为，经历了疫情的拨云见日，当中国游客重新走出国门后，他们在世界各地可能有很多目的地的选择。但是，新西兰非凡的自然风光、独特的毛利文化、健康安全的环境以及热情友好的人民仍然是吸引中国游客的主要驱动力和优势。这里的原始旷野和多元文化，巍峨高耸的山脉，迷雾笼罩的峡湾，悠闲惬意的小镇，都给人们提供了纯净、逃离、放松和治愈的独特体验。无论旅程的时间长短，新西兰永远不缺值得欣赏的美景。近年来，中国游客的出游需求和趋势发生了很多变化，人们倾向于更小的团队和更具沉浸感的旅行体验，这些变化对接待标准也提出了更为精细的要求。“新西兰真的是一个非常欢迎中国游客的国家。”德蒙奇特别强调了这一点。我们与中国之间目前每周有二十几班直飞航班，这对中国游客与新西兰之间的重新连接至关重要。新西兰是中国第一批出境团队旅游目的地国家之一，也是与中国连接最紧密的重要目的地之一。
中国对新西兰来说是非常重要的高价值市场。在疫情以前，中国是新西兰第二大国际客源市场，每年大约有40万中国游客出游新西兰。疫情三年间，新西兰在中国市场的旅游推广一直从未中断。今年2月份，中国游客重新出境旅游，阔别3年后第一批中国游客终于回到了新西兰，这对我们来说意义重大。随着中国和新西兰之间航班数量的稳定增长，相信中国游客会逐渐重新回到新西兰，在这里感受独特的、有意义的旅行体验。德蒙奇最后说道。
